Fehlersuche FTP Online Shop Update

Auto Pilot CrontXT AddOn

Wenn Sie mit der Auto Pilot Funktion des CronXT AddOns den Lagerbestand und die Preise bei Ihren Online Shops aktualisieren wollen, aber die Daten im Online Shop nicht geändert werden, können Sie mit dieser Anleitung eingrenzen, wo der Fehler liegt.

FTP Funktion im Auto Pilot manuell ausführen

Wenn Sie einen neuen Zeitplan eingerichtet haben, führen Sie diesen als erstes manuell mit dem Button Ausführen (ganz rechts im Layout Auto Pilot) aus.

Anschließend gehen Sie per FTP auf Ihren Online Shop Server in das Verzeichnis mcnExchange/files/uploads

In diesem Verzeichnis muss sich eine Datei mein_servername.txt befinden. mein_servername steht dabei für den bei Parameter 1 eingegebenen Servernamen, wobei Punkte in Unterstriche umgewandelt werden. (haben Sie z.B. bei Parameter 1 Oxid 4.5 eingegeben, heißt die Datei Oxid 4_5.txt).

Wenn Sie Änderungen an dem Zeitplan vorgenommen haben, prüfen Sie auch, ob Datum und Uhrzeit mit der manuellen Ausführung übereinstimmen.

Außerdem rufen Sie das Protokoll von mcn Commerce auf:

Die Datei ist NICHT da

FTP Einstellungen

Überprüfen Sie als erstes die FTP Einstellungen in den Systemeinstellungen Internet:

htaccess

Haben Sie das mcn Commerce Verzeichnis per htaccess geschützt? Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen Internet die htaccess Einstellungen.

Parameter 1

Haben Sie im Feld Parameter 1 den Shop Namen exakt so angegeben, wie in den Systemeinstellungen Internet?

Ordnerrechte

Überprüfen Sie die Ordner Rechte für das Verzeichnis mcnExchange/files/uploads: Sind diese auf rwxrwxrwx bzw. 777 gesetzt?

Firewall

Könnte eine Firewall auf dem Arbeitsplatz Rechner die ausgehende Datenübertragung verhindern?

Die Update Datei ist da

Die Update Datei ist vorhanden und hat eine Erstellungszeit, die mit der manuellen Ausführung übereinstimmt.

Inhalt der Datei

Überprüfen Sie den Inhalt der Datei. Diese enthält SQL Queries, die durch 5 Unterstriche voneinander getrennt sind.

Zu Prüfzwecken empfiehlt es sich, beim ersten Online Shop Produkt in mcn Commerce den Lagerbestand noch einmal auf einen auffälligen Wert zu setzen (z.B. 123456) und das  FTP Update noch einmal manuell auszuführen. Hat die neu erstellte Datei diesen Wert? Wurde dieser Wert nicht in die SQL Datenbank übernommen?

Datei manuell einlesen

Rufen Sie im Browser folgende URL (entsprechend mit Ihren Werten) auf:

http:://www.servername.de/mcnExchange/files/upload_direct.php?file_name=mein_servername.txt

Manuell funktioniert - Auto Pilot nicht

Prüfen Sie die wichtigsten Einstellungen:

• Der Name im Feld Mitarbeiter ist der, der den Auto Pilot ausführen soll
• Sie haben sich in mcn Commerce mit dem Namen eingeloggt, der im Feld Mitarbeiter eingetragen ist
• Die Felder Intervall und auch nächste Ausführung enthalten Werte: Wenn das Feld nächste Ausführung keinen Wert vom Auto Piloten bekommen hat, führt der Auto Pilot den Zeitplan aufgrund fehlerhafter Eingaben nicht aus. Der Wert wird beim ersten Ausführen eines Zeitplans gesetzt (kann aber auch manuell gesetzt werden)
• Im Feld Wiederholungen steht keine 0. Das Feld muss leer sein, wenn der Zeitplan dauerhaft wiederholt werden soll, oder einen Wert größer 0 haben.
• Das Feld Aktiv ist markiert
• Der Online Shop Name im Feld Parameter 1 stimmt exakt mit dem Namen überein, der in den Systemeinstellungen Internet eingetragen ist.
• Im Feld Funktion steht eine ID und im grauen Feld daneben die Bezeichnung der Funktion, die ausgeführt werden soll. Für die FTP Update Funktion muss die ID 4 oder 5 sein.