CRM und Adressen

Das Modul Adressen enthält ein umfassendes CRM Programm für eine professionelle Kundenbetreuung mit vielen Zusatzfunktionen.

Kundenbetreuung und Chronologie

Das CRM Modul ist gezielt für Kundenbetreuung und Akquisition entwickelt worden. Die Kombination aus Chronologie, Wiedervorlagesystem und Tagging ermöglichen eine gezielte Betreuung Ihrer Kunden und Interessenten.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Chronologie

Adressenübersicht mit Splitscreen

Übersicht der Datensätze in Listendarstellung und gleichzeitig die Detaildaten für den ausgewählten Datensatz
Optimale Akquise: Wiedervorlage und Chronologie Einträge mit allen Informationen zu diesem Kunden
Bessere Kundenbetreuung: Alle Ansprechpartner und Kundeninformationen auf einen Blick
Telefonnummern Suchfeld um schnell die Adresseneinträge aus der Anrufliste Ihrer Telefonanlage zu finden

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Freie Felder

Jede Branche hat eigene Anforderungen, die für die Kundenbetreuung unentbehrlich sind. Eine Besonderheit unserer CRM Software sind die frei definierbaren Felder: Für 10 Textfelder können Sie die Bezeichnung selbst festlegen und Wertelisten (Dropdown Listen mit vordefinierten Werten) anlegen. In diesen Feldern können Sie spezielle Informationen oder sogenannte Tags (Eigenschaften) hinterlegen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Freie Felder

Konditionen und Rechnungstexte

Für eine effiziente Erstellung von Dokumenten (Rechnungen, Gutschriften, Angebote usw.) können Sie Basiseinstellungen wie Zahlungsbedingungen, spezielle Rechnungstexte, aber auch Währungen, Ausgabesprache und MwSt-Sätze beim Kunden hinterlegen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Konditionen und Rechnungstexte

Umsätze, Aufträge, Margen

Im Adressdatensatz des Kunden können Sie dessen Umsätze und die Marge sehen. Aus der Übersicht der Aufträge können Sie direkt in den entsprechenden Datensatz im Modul Verkauf springen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Kunden Umsätze

E-Mail und Newsletter

Mit mcn Commerce können Sie E-Mails und Newsletter direkt aus dem System über Ihr E-Mail-Programm senden. Dabei können Sie Platzhalter aus den 10 Kategorie/Tagging-Feldern in Ihre E-Mails, in die E-Mail- und in die Newsletter-Vorlagen einbinden.

Weitere Informationen finden Sie hier:

E-Mail Newsletter und Serienbriefe

Übernahme der Adressen aus dem Online Shop

Wenn Sie mcn Commerce Professional einsetzen, werden die Adressen aus den Online Shops direkt in das Modul Adressen übernommen. Zusätzlich werden alle oben angegebenen Voreinstellungen in den Auftrag übernommen.