Die Auftragsbearbeitung ist so aufgebaut, dass die Aufträge von einer Person oder von verschiedenen Abteilungen bearbeitet werden können.
Vertrieb / Verkauf
Erstellt Angebote und schickt diese per e-Mail aus dem Warenwirtschaftssystem als PDF Anhang1) an die Kunden, oder sie druckt das Angebot aus, um es per Fax oder Post zu verschicken
Erstellte Angebote können wahlweise in Rechnungen umgewandelt oder dupliziert werden. Eine Auftragsbestätigung kann ebenfalls per Mail aus der Warenwirtschaft verschickt werden.
Der Vertriebsmitarbeiter kann aus dem System eine vorgefertigte e-Mail an den Kunden schicken, bei dem er beispielsweise nur die PDF-Auftragsbestätigung oder eine Rechnung anhängt
Der Vertriebsmitarbeiter ist jederzeit über den Auftragsstatus informiert, indem er Einsicht in die Layouts der anderen Abteilungen nehmen kann
Jeder Kunde ist anders: Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Bemerkungen für andere Abteilungen zu hinterlassen. Für eine effizientere Kommunikation innerhalb des Unternehmens
Per Voreinstellung können Sie das System so konfigurieren, dass automatisch ein von Ihnen definierter "Artikel" als Versandkostenposition in die Kalkulation übernommen wird
Dies gilt auch für Nachnahme-Aufträge: Hier stellen Sie in den Firmen-Settings ein, ob Sie bei Nachnahme Aufträgen automatisch die Position in Ihrer Kalkulation aufgelistet haben möchten
Sie können Brutto Dokumente (Angebote / Rechnungen usw) an Endkunden oder Netto Dokumente an Business Kunden erstellen
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Einkauf
Übernimmt den neuen Auftrag und überprüft, welche Waren aus dem Auftrag im Lager sind und bestellt die fehlenden Artikel nach.
Per Knopfdruck werden aus dem Auftrag heraus Bestellvorgänge angelegt oder ergänzt
Sind die Artikel von verschiedenen Lieferanten, wird pro Lieferant ein Bestellvorgang angelegt
Die Einkaufsabteilung setzt die zu bearbeitenden Aufträge für das Lager auf Status "zu bearbeiten"
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Lager
Das Warenwirtschaftssystem unterstützt ein sogenanntes
Kommissionslager, in dem mehrere Artikel eines Auftrags so lange zwischengelagert werden, bis der Auftrag komplett und versandbereit ist
Der Mitarbeiter im Lager kommissionert die vorrätigen Waren
Das Lager bearbeitet die Aufträge und trägt die Ergebnisse in das Warenwirtschaftssystem ein
Ein System zur Fehlerkontrolle sorgt dafür, dass keine wichtigen Eingaben vergessen werden
Sie haben Fragen zur Warenwirtschaft, oder zur Anbindung an GambioGX, osCommerce bzw xtCommerce?
Workflow (Vertrieb / Einkauf / Lager)
