Adressen Layout Chronologie

Für die Betreuung der Kunden und zur Gewinnung von Neukunden gibt es in mcn Commerce den Funktionsbereich Chronologie. Hier können Sie alle Aktionen zu dem Kunden hinterlegen und auf Wiedervorlage legen.

Der aktuelle Punkt Chronologie im Modul Adressen. Mit diesen Button können Sie einen bestimmten Wiedervorlage Termin ausgehend vom aktuellen Datum setzen. Hier können Sie bestimmte Datensätze für die Akquise temporär oder generell ausschließen.

Oben rechts befinden sich in allen Adressen Eingabe Layouts die Punkte zum Wechseln in das Layout wAdmin (ein Bereich der nur für Administratoren, Workgroup Administratoren und die Geschäftsleitung zugänglich ist und besondere Funktionen beinhaltet). Darunter finden Sie sechs verschiedene Felder für die Markierung eines Datensatzes. Sinn und Zweck dieser Markierungsfelder ist es, dass man nach diesen Markierungen suchen kann.

Im unteren Teil des Chronologie Bereichs finden Sie die Details zur Aktion. Wenn Sie einen neuen Chronologie Eintrag erstellen, wird automatisch das aktuelle Datum eingetragen. Im Feld Bezeichnung können Sie eine Aktion aus einer Liste wählen, die Sie selbst an Ihre Anforderungen anpassen können. Im unteren Bereich jeden Eintrags können Sie angeben, ob die Aktion berechnet werden soll oder Bestandteil eines Vertrages ist. Das ist zum Beispiel bei Service Verträgen sinnvoll.

Im rechten Bereich finden Sie den Button Neu, mit dem ein neuer Chronologie Eintrag mit dem aktuellen Datum erstellt wird. In dem Textfeld können Sie eine ausführliche Beschreibung der Aktion eingeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach Inhalten in allen Feldern suchen können. Sie können beispielsweise nach allen Adressen suchen, bei denen Sie die Markierung 1 gesetzt haben und deren letzter Kontakt länger als ein Jahr her ist:

• Klicken Sie auf die Lupe in der unteren Leiste. Damit kommen Sie in den Suchenmodus.
• Kreuzen Sie das Feld Markierung 1 an.
• Klicken Sie in das Feld Datum der Chronologie Liste und tragen Sie zuerst das kleiner Zeichen "<" und dann das Datum von vor einem Jahr ein.
• Jetzt haben Sie zwei Suchkriterien definiert. Betätigen Sie die Eingabe/Enter Taste auf Ihrer Tastatur, um die Suche auszuführen.

Sie können auch nach allen Adressen suchen, die wahlweise die Markierung 1 gesetzt haben oder deren Kontakt länger als ein Jahr her ist. Die Suche sieht fast genauso aus:

• Klicken Sie auf die Lupe in der unteren Leiste. Damit kommen Sie in den Suchenmodus.
• Kreuzen Sie das Feld Markierung 1 an.
• Klicken Sie auf die Doppellupe, um die Suche zu erweitern. D.h. um ein zweites, von dem ersten unabhängiges Kriterium einzugeben. (wären Sie jetzt in der Listendarstellung, würden es aussehen, als hätten Sie einen zweiten Datensatz angelegt, es handelt sich aber nicht um Datensätze sondern um Suchabfragen).
• Klicken Sie in das Feld Datum der Chronologie Liste und tragen Sie zuerst das kleiner Zeichen "<" und dann das Datum von vor einem Jahr ein.
• Jetzt haben Sie zwei unabhängige Suchkriterien definiert. Betätigen Sie die Eingabe/Enter Taste auf Ihrer Tastatur, um die Suche auszuführen.